Preguntas frecuentes

En esta sección se trata de responder a las preguntas más frecuentes de los usuarios. Si tienes un problema con TL-Móvil y no puedes solucionarlo puedes contactarte directamente.

¿Cúanto cuesta el servicio?

Por el momento es gratuito. Sólo se te cobra el tráfico de datos que la compañia móvil tarifica. Es recomendable contratar alguna bolsa de datos o un plan especial para evitar costos altos.

...pero ¿Cúanto cuesta el tráfico de datos?

Esto depende del operador. A continuación un resumen de la información oficial que ha sido obtenida de los sitios de las compañias móviles:

• Entel PCS: Por defecto se cobra $250 por sesiones de 2MB, vale decir, usar TL-Móvil cuesta $25 / minuto. Pero puedes contratar una bolsa WAP mensual por $2.990, con la cual podrás ver TV por 5 o 6 horas no necesariamente consecutivas. Los clientes de plan, pueden contratar un plan de navegación ilimitado por $5.990. Ambos planes se pueden contratar llamando al 301 desde tu Entel PCS o bien en www.entelpcs.cl.
• Movistar Chile: El cobro que usa Movistar es de $290 por sesiones de 1 hora, independiente del tráfico. Las sesiones no son necesariamente continuas, vale decir, puedes usarlas cuando lo necesites hasta completar la hora. Esto significa que puedes usar TL-Móvil por $4,5 / minuto.
• Claro Chile: Claro cobra $2 / Kilobyte, por lo que el costo de usar TL-Móvil es de $80 / minuto. No tenemos información hasta el momento de si ellos ofrecen bolsas de navegación.

Al tratar de ver la lista de canales, me aparece que no estoy en Chile

El servicio TL-Móvil está por ahora sólo disponible en el territorio de Chile. Las razones son varias, pero la más importante es que el tráfico internacional es costoso comparado con el tráfico nacional. Si estás en Chile y te aparece el mensaje, por favor contáctanos para regularizar el problema.